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Categoria: Visitas, propostas e negociações

  • Cazareno: como configurar Disponibilidade de Visitas para seus imóveis

    Quem possui imóveis anunciados pode abrir a área Disponibilidade de Visitas para definir os dias e horários que compradores poderão solicitar. A agenda é configurada por imóvel e transforma uma faixa de tempo em horários selecionáveis.

    Como abrir a agenda

    1. Abra o menu da sua conta.
    2. Localize Disponibilidade de Visitas, exibida próxima às áreas dos seus anúncios.
    3. A página abre com o título Disponibilidade de Visitas e a explicação “Defina os dias e horários que compradores poderão solicitar para cada imóvel.”
    4. Use o quadro Adicionar disponibilidade para criar novas faixas e Próximas disponibilidades para revisar o que já está configurado.
    🏠 É necessário ter um imóvel anunciado

    Se não houver imóvel disponível para configurar, a página mostra Nenhum anúncio encontrado e oferece o botão Cadastrar imóvel.

    O que você controla

    • Imóvel que receberá a disponibilidade.
    • Data da agenda.
    • Intervalo entre os horários: 30 minutos, 1 hora, 1h30 ou 2 horas.
    • Faixa De e Até.
    • Modalidades: Presencial, Vídeo ao vivo ou ambas.

    Como compradores veem essa agenda

    A faixa criada é convertida em horários de escolha na tela Agendar visita. Horários já ocupados não são mostrados como disponíveis. A modalidade também acompanha o que você marcou na configuração.

    ← Voltar aos seus anúncios

    No topo da página existe o link Voltar aos meus anúncios, útil para conferir o imóvel antes ou depois de ajustar a agenda.
    ✓ Em resumo

    Disponibilidade de Visitas é a área para controlar imóvel, data, faixa, intervalo e modalidade antes que um comprador possa solicitar um horário.

  • Cazareno: como adicionar horários em Disponibilidade de Visitas

    No quadro Adicionar disponibilidade, o Cazareno cria horários a partir de uma faixa definida por você. O formulário usa os campos Imóvel, Data, Intervalo, De, Até e Modalidades.

    Passo a passo

    1. Abra Disponibilidade de Visitas.
    2. Em Imóvel, selecione o anúncio pelo código e título.
    3. Em Data, escolha o dia. A página não aceita uma data no passado.
    4. Em Intervalo, escolha 30 minutos, 1 hora, 1h30 ou 2 horas.
    5. Preencha De com o início da faixa e Até com o final. O horário final precisa ser posterior ao inicial.
    6. Em Modalidades, deixe marcado Presencial, Vídeo ao vivo ou as duas opções.
    7. Pressione Adicionar horários.
    🕘 Exemplo de funcionamento

    Se você definir uma faixa das 09:00 às 12:00 com intervalo de 1 hora, o Cazareno transforma essa faixa em horários selecionáveis dentro do período, respeitando o intervalo escolhido e evitando horários já reservados.

    Depois de salvar

    A faixa aparece em Próximas disponibilidades com o título do imóvel, a data, o período, o intervalo e as modalidades. A confirmação visual é Disponibilidade adicionada.

    🎥 Modalidade e horário caminham juntos

    Se você marcar somente Vídeo ao vivo, aquele conjunto de horários não será oferecido como Presencial. Se marcar as duas modalidades, o comprador poderá escolher entre elas quando o horário permitir.

    Evite faixas inválidas

    Se a data, o início ou o fim não estiverem coerentes, a tela informa que é necessário preencher uma data e faixa de horário válidas. Ajuste os campos e pressione novamente Adicionar horários.

    ✓ Em resumo

    Preencha os seis controles da faixa e use Adicionar horários. O sistema converte a faixa em opções reais para o comprador.

  • Cazareno: como remover uma disponibilidade de visita

    A lista Próximas disponibilidades mostra as faixas futuras configuradas para seus imóveis. Quando você não quiser mais receber solicitações em uma faixa, use o botão com o símbolo × e a descrição Remover disponibilidade.

    Como remover

    1. Abra Disponibilidade de Visitas.
    2. No quadro Próximas disponibilidades, encontre a faixa pelo imóvel e pela data.
    3. Confira o período exibido, por exemplo horário inicial–final, o intervalo e as modalidades.
    4. Pressione o botão × da faixa desejada.
    5. Após a remoção, o Cazareno mostra Disponibilidade removida.
    ✕ O que a remoção altera

    A faixa deixa de gerar novos horários selecionáveis para compradores. A ação serve para impedir novas solicitações naquele período futuro.

    Como identificar a faixa correta

    Cada item mostra título do imóvel, data, horário inicial e final, frequência “a cada X min” e as modalidades configuradas. Revise essas informações antes de remover.

    ℹ️ Se a lista estiver vazia

    Quando não existe faixa futura cadastrada, o quadro mostra Nenhum horário configurado. Para criar uma nova disponibilidade, use o formulário ao lado e pressione Adicionar horários.

    E visitas já solicitadas?

    A remoção da faixa é uma gestão da disponibilidade futura. Para acompanhar uma visita que já foi solicitada, use Meus Negócios → Minhas visitas, onde aparecem status e ações específicas da visita.

    🧭 Caminho rápido

    ➜ Disponibilidade de Visitas → Próximas disponibilidades
    ➜ Confira imóvel, data e faixa
    ➜ Botão × → Disponibilidade removida
    ✓ Em resumo

    Remova a faixa pelo botão × quando não quiser continuar oferecendo aquele período. Visitas já registradas devem ser gerenciadas em Meus Negócios.

  • Cazareno: como enviar uma proposta pelo anúncio de um imóvel

    Na página de um imóvel, o Cazareno exibe o botão Enviar proposta ao lado de Agendar visita. Ao pressioná-lo, abre a janela Proposta formal com os campos necessários para registrar uma proposta vinculada à sua conta e ao imóvel selecionado.

    Como enviar

    1. Abra o imóvel de interesse.
    2. No quadro de valor, pressione Enviar proposta.
    3. Na janela Enviar proposta, preencha Valor da proposta.
    4. Escolha a Forma de pagamento: Financiamento, À vista ou Permuta.
    5. Se aplicável, informe Entrada prevista.
    6. Escolha a Validade: 3, 7, 15 ou 30 dias.
    7. Em Observações (opcional), registre condições ou informações importantes.
    8. Pressione Enviar proposta.
    ✓ Confirmação de envio

    Quando o registro é concluído, a janela mostra Proposta enviada com sucesso. A proposta passa a fazer parte das suas negociações.

    Como fechar sem enviar

    Use Cancelar ou o botão × no canto superior da janela. Essas ações fecham a proposta sem concluir o envio.

    🔒 Vínculo com sua conta e o imóvel

    A própria janela informa: “Sua proposta será vinculada à sua conta e ao imóvel selecionado.” Por isso, abra o imóvel correto antes de iniciar.

    Depois do envio

    Abra Meus Negócios → Propostas para acompanhar o card da negociação. Ele mostra valor anunciado, valor da proposta, forma de pagamento e status.

    ✓ Em resumo

    Abra o imóvel, use Enviar proposta, complete valor, pagamento, entrada, validade e observações, e confirme no botão de envio.

  • Cazareno: como preencher valor, pagamento, entrada e validade de uma proposta

    A janela Enviar proposta organiza a negociação em cinco informações: Valor da proposta, Forma de pagamento, Entrada prevista, Validade e Observações. Preencher cada campo corretamente evita recusas no envio.

    Valor da proposta

    Informe o valor em reais no campo Valor da proposta. O Cazareno exige um valor válido e não aceita uma proposta sem valor suficiente para ser registrada.

    Forma de pagamento

    • Financiamento: use quando a compra depender de financiamento.
    • À vista: use quando o pagamento principal for feito à vista.
    • Permuta: use quando a negociação envolver troca como forma de pagamento.

    Entrada prevista

    O campo Entrada prevista é opcional e pode ser preenchido quando houver um valor inicial. A entrada não pode ser maior que o valor total da proposta. Se isso acontecer, a tela informa “A entrada não pode ser maior que o valor da proposta.”

    Validade

    Escolha por quanto tempo a proposta deve permanecer válida: 3 dias, 7 dias, 15 dias ou 30 dias. A opção de 7 dias aparece selecionada inicialmente.

    Observações

    O campo Observações (opcional) aceita condições ou informações importantes e mostra o exemplo de uso no texto “Condições ou informações importantes”. Use-o para esclarecer pontos que não cabem nos campos anteriores.

    📌 Revise antes de enviar

    Compare o Valor da proposta com o valor do imóvel e confira se Entrada e Forma de pagamento representam a condição que você realmente deseja apresentar.
    📄 Depois do envio

    Em Meus Negócios → Propostas, o card mostra o valor anunciado, a proposta e a forma de pagamento. Esses dados ajudam a identificar rapidamente qual condição está em análise.
    ✓ Em resumo

    Valor, pagamento, entrada, validade e observações formam o conjunto principal da proposta. Revise especialmente a entrada para que nunca ultrapasse o valor total.

  • Cazareno: por que uma proposta não é enviada e como corrigir

    Se o Cazareno não concluir uma proposta, a própria janela informa o motivo. Os avisos mais comuns estão relacionados à conta, disponibilidade do imóvel, valor informado, entrada prevista ou excesso de tentativas em sequência.

    Avisos e soluções

    • Entre na sua conta para enviar uma proposta. → conecte-se à sua conta e retorne ao imóvel.
    • Este imóvel não está disponível para propostas no momento. → o anúncio não está em condição de receber novas propostas; acompanhe o imóvel antes de tentar novamente.
    • Você não pode enviar uma proposta para o seu próprio anúncio. → use a proposta apenas em imóvel de outro anunciante.
    • Informe um valor válido para a proposta. → revise o campo Valor da proposta.
    • A entrada não pode ser maior que o valor da proposta. → reduza a Entrada prevista ou ajuste o valor total.
    • Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos. → interrompa os envios repetidos e tente novamente depois.
    🏠 A proposta identifica o imóvel automaticamente

    A janela é aberta dentro da página do imóvel e mantém a proposta ligada ao anúncio selecionado. Se a tela não conseguir identificar o imóvel, atualize a página e reabra Enviar proposta.

    Como tentar novamente

    1. Feche o aviso e confira os campos.
    2. Compare Entrada prevista com Valor da proposta.
    3. Confira se o imóvel continua disponível.
    4. Pressione novamente Enviar proposta somente após corrigir o ponto indicado.
    5. Quando aparecer Proposta enviada com sucesso., acompanhe em Meus Negócios → Propostas.
    ⚠️ Não multiplique tentativas

    Se houver falha de comunicação ou aviso para aguardar, evite pressionar Enviar repetidamente. Aguarde e faça uma nova tentativa controlada.

    Se o imóvel não estiver disponível

    Você ainda pode consultar o histórico de negociações que já existirem em Meus Negócios. O envio de uma nova proposta, porém, depende da disponibilidade atual do anúncio.

    ✓ Em resumo

    Leia a mensagem de erro, corrija exatamente o campo ou condição indicada e só então tente novamente. O sucesso é confirmado na própria janela.

  • Cazareno: como acompanhar propostas em Meus Negócios

    Depois de enviar ou receber uma proposta, o acompanhamento acontece em Meus Negócios. A aba Propostas organiza as negociações em cards e mostra, para cada imóvel, o valor anunciado, o valor proposto, a forma de pagamento e o status.

    Como abrir

    1. Entre em Meus Negócios.
    2. No topo, confira os contadores de visitas e propostas.
    3. Selecione a aba Propostas.
    4. Localize o card pelo código ou pelo título do imóvel.

    O que aparece no card de proposta

    • Código e título do imóvel.
    • Status da negociação.
    • Valor anunciado do imóvel.
    • Proposta com o valor apresentado.
    • Forma de pagamento.
    • Botão Ver imóvel e ações que mudam conforme sua participação e o status.
    ↔ A mesma área serve aos dois lados da negociação

    Quem enviou a proposta acompanha como comprador. Quem responde pelo anúncio também encontra as propostas recebidas para seus perfis. Por isso, os botões do card não são iguais para todos.

    Se ainda não houver propostas

    A aba mostra Nenhuma proposta enviada e a mensagem “Suas propostas e contrapropostas aparecerão aqui.” O botão Explorar imóveis leva de volta à busca.

    Use o status para decidir a próxima ação

    Uma proposta pode aparecer como Em análise, Aceita, Contraproposta ou Recusada. O card oferece apenas as ações compatíveis com o momento da negociação.

    ✓ Em resumo

    Meus Negócios → Propostas é o painel para comparar valor anunciado, valor proposto, forma de pagamento, status e ações da negociação.

  • Cazareno: como entender os status Em análise, Aceita, Contraproposta e Recusada

    Os cards de Meus Negócios → Propostas mostram um status para indicar a etapa da negociação. Os rótulos principais são Em análise, Aceita, Contraproposta e Recusada.

    Em análise

    Em análise é o estado inicial de uma proposta enviada. Significa que a negociação ainda está pendente de uma decisão. Enquanto ela estiver nesse estágio, o comprador pode receber a ação Retirar, e o responsável pelo anúncio pode receber Aceitar ou Recusar.

    Aceita

    Aceita indica que a proposta foi aceita na área de negociação. O card continua disponível para consulta com os valores e a forma de pagamento apresentados.

    Contraproposta

    Contraproposta identifica uma negociação que está registrada nesse estágio. Ela aparece no mesmo painel de Propostas para que o histórico de estado fique visível. As ações disponíveis dependem de quem está visualizando o card e do estado atual.

    Recusada

    Recusada indica que a proposta não seguirá como uma negociação aceita. O estado também é usado quando o comprador retira uma proposta que ainda estava Em análise.

    📌 Leia status e botões juntos

    O rótulo informa a etapa; os botões informam o que você pode fazer naquele momento. Evite assumir que todo card terá Aceitar, Recusar ou Retirar.

    Como conferir

    1. Abra Meus Negócios.
    2. Selecione Propostas.
    3. Localize o imóvel.
    4. Leia o status no canto do card.
    5. Confira as ações no rodapé e o valor anunciado versus o valor da proposta.
    ✓ Em resumo

    Em análise é pendente; Aceita é aceita; Contraproposta marca esse estágio; Recusada encerra a proposta sem aceitação. Os botões do card completam a leitura.