📸 Diretrizes e Regras de Anúncios
Manual completo de boas práticas, aprovação e sistema de penalidades do portal Cazareno.
⏱️ 1. Fluxo de Publicação e Aprovação
1.1. Envio
O anunciante cadastra o imóvel com todas as informações e fotos obrigatórias.
1.2. Análise (Até 48h)
Nossa equipe verifica a qualidade, veracidade e adequação do anúncio aos termos.
1.3. Resultado
O anúncio é publicado ou recusado (com as instruções exatas do que deve ser corrigido).
✅ 2. O que DEVE ter (Permitido)
2.1. Qualidade de Imagem
Fotos nítidas, em boa resolução e tiradas na horizontal. Mínimo de 5 fotos cobrindo os ambientes principais.
2.2. Título Descritivo e Claro
O título deve informar o tipo, localização e diferencial. Ex: “Apartamento 3 Quartos com Varanda no Meireles”.
2.3. Transparência de Custos
Preenchimento exato dos campos de Valor Principal, IPTU e Condomínio, refletindo os custos reais da região.
2.4. Dados Profissionais
Corretores e Imobiliárias devem manter seu número de CRECI atualizado no perfil para validação.
🚫 3. O que é PROIBIDO (Rejeição)
3.1. Dados de Contato na Descrição
Para sua segurança, é proibido colocar números de telefone ou e-mails no título, nas fotos ou no texto do anúncio.
3.2. Marcas d’Água e Logos
Fotos com logomarcas de empresas, nomes de corretores ou selos de portais concorrentes serão sumariamente rejeitadas.
3.3. Duplicidade de Imóveis
Anunciar o mesmo imóvel várias vezes, seja na mesma conta ou em contas diferentes, caracteriza infração.
3.4. Preços Irreais (Isca)
Valores como “R$ 1,00” ou omissão intencional de encargos judiciais e fiscais são considerados práticas de fraude.
⚖️ 4. Sistema de Penalidades e Suspensões
O Cazareno possui tolerância zero para fraudes e desrespeito. Veja como funciona nossa moderação rigorosa:
4.1. Suspensão Temporária (7 Dias)
Aplicada automaticamente caso a conta tenha 3 anúncios seguidos rejeitados pela moderação por falta de qualidade ou erros. A conta fica bloqueada para envio de novos anúncios por 7 dias corridos.
4.2. Bloqueio Indeterminado (Investigação)
A conta é imediatamente congelada ao receber uma punição grave (ex: denúncia de fraude, anúncio falso ou agressão/má conduta contra o suporte ou outros usuários). O bloqueio permanece até que o anunciante envie os documentos comprobatórios exigidos pelo departamento jurídico.
4.3. Banimento Definitivo (Blocklist)
Caso a conta acumule o histórico de 3 punições graves confirmadas, o acesso será excluído permanentemente. Os dados cadastrais (CPF, CNPJ, E-mail e Telefone) entrarão em nossa Blacklist, impossibilitando a criação de novas contas na plataforma.
5. Precisa de ajuda com o seu anúncio ou recebeu uma notificação?
Fale diretamente com o nosso time de moderação:
anuncios@cazareno.com.br