Este Termo reúne como protegemos seus dados em conformidade com a LGPD no portal Cazareno entre Cazareno, representada por Razão Social: 53.084.975 Jose Charles Melo da Silva, CNPJ: 53.084.975/0001-01, Endereço: Rua 15, 203, Prefeito José Walter, Fortaleza, Ceará, CEP 60750-290 e Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
1. Introdução e Objetivo
1.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
1.2. A privacidade e a segurança das suas informações são prioridades absolutas para o Cazareno. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente, clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
1.3. Todas as nossas práticas estão em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet.
2. Quais Dados Coletamos
2.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
2.2. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento seguro e eficiente da plataforma.
2.3. Dados de Visitantes: Coletamos dados básicos de contato (nome, telefone/WhatsApp e e-mail) quando você preenche um formulário para demonstrar interesse em um imóvel.
2.4. Dados de Proprietários Anunciantes: Coletamos nome completo, CPF, e-mail, número de WhatsApp e o endereço do imóvel, para viabilizar a criação do cadastro de usuário e a publicação segura dos anúncios.
2.5. Dados de Corretores e Imobiliárias: Coletamos nome completo, Razão Social, CPF ou CNPJ, e-mail, número de WhatsApp, número do CRECI (físico ou jurídico) e dados de faturamento para controle de credenciais profissionais e emissão de cobranças/notas fiscais.
2.6. Dados de Navegação Automática: Para todos os usuários que acessam o site, coletamos automaticamente o endereço de IP, data e hora de acesso, características do dispositivo e navegador, para fins de segurança e métricas de tráfego.
3. Para Que Utilizamos Seus Dados
3.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
3.2. Os dados de contato dos Visitantes são utilizados exclusivamente para encaminhar o interesse no imóvel diretamente para o responsável pelo anúncio.
3.3. Os dados de Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias são utilizados para criar o painel de administração, validar a identidade e credencial profissional, processar pagamentos de planos (quando aplicável) e permitir que os interessados entrem em contato para fechar negócio.
3.4. Utilizamos os e-mails e números de WhatsApp cadastrados para enviar avisos vitais do sistema (ex: recuperação de senha, alerta de novas mensagens), relatórios de desempenho dos anúncios e, caso autorizado pelo usuário, comunicações de marketing e novidades da plataforma.
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
4.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
4.2. O Cazareno tem um compromisso ético e legal: não vendemos, não alugamos e não negociamos seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese.
4.3. O compartilhamento ocorre de forma restrita e segura com parceiros tecnológicos essenciais para a operação do site, como provedores de hospedagem em nuvem, sistemas de envio de e-mail/WhatsApp e processadores de pagamento (gateways) que operam as transações financeiras.
4.4. Conexão entre as partes: Os dados informados pelo Visitante (nome e WhatsApp) no formulário do imóvel são compartilhados única e diretamente com o Proprietário Anunciante, Corretor ou Imobiliária dono daquele anúncio, para que a negociação possa acontecer.
5. Armazenamento e Segurança da Informação
5.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
5.2. Todos os dados são armazenados em servidores digitais com alto padrão de segurança, protegidos contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
5.3. Mantemos medidas técnicas de proteção, como a criptografia do tráfego de dados por meio de certificados de segurança (SSL – cadeado no navegador) e controle rigoroso de quem possui acesso ao banco de dados interno da plataforma.
6. Tempo de Retenção dos Dados
6.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
6.2. Manteremos seus dados armazenados pelo tempo que sua conta estiver ativa na plataforma ou enquanto for necessário para que você utilize nossos serviços.
6.3. Em caso de solicitação de exclusão de conta, o Cazareno apagará os dados de exibição pública, mas poderá reter informações específicas pelo prazo exigido em lei, exclusivamente para cumprimento de obrigações fiscais (comprovantes de pagamento) ou regulatórias (guarda de registros de IP pelo prazo de 6 meses, conforme Marco Civil da Internet).
7. Seus Direitos como Titular (LGPD)
7.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
7.2. O titular dos dados possui controle total sobre suas informações. Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
7.2.1. A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
7.2.2. O acesso às informações que possuímos sobre você.
7.2.3. A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, o que também pode ser feito diretamente no seu painel logado no site.
7.2.4. A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
7.2.5. A revogação imediata do seu consentimento para o recebimento de e-mails marketing ou mensagens promocionais (opt-out).
8. Canais de Atendimento sobre Privacidade
8.1. Destinação: Esta seção aplica-se a Visitantes, Proprietários Anunciantes, Corretores e Imobiliárias.
8.2. Para exercer qualquer um de seus direitos previstos na LGPD, relatar incidentes ou tirar dúvidas sobre o tratamento das suas informações, o Cazareno disponibiliza os seguintes canais:
8.2.1. E-mail exclusivo para assuntos de proteção de dados: lgpd@cazareno.com.br.
8.2.2. Dúvidas institucionais gerais: contato@cazareno.com.br.
8.2.3. WhatsApp Oficial: (85) XXXXX-XXXX.
8.3. Nossa equipe tem o dever de responder às solicitações de privacidade de forma rápida e transparente, dentro dos prazos estipulados pela legislação vigente.