Conversas e Chat

Cazareno: como aceitar, ignorar ou bloquear um convite para conversar

Atualizado em 16/09/2026

Quando sua preferência de contato permite uma abordagem interna, um anunciante pode enviar um convite para conversar sobre um imóvel. O convite aparece no topo de Minhas Mensagens antes que a conversa seja aberta, deixando a decisão com você.

O que aparece no convite

O cartão mostra o título do imóvel e a frase “O anunciante quer iniciar uma conversa sobre este imóvel.”. Ao lado aparecem três ações: Aceitar, Ignorar e Bloquear.

Como responder

  1. Abra Minhas Mensagens.
  2. Localize o convite pendente no topo da tela.
  3. Pressione Aceitar para criar ou abrir a conversa daquele imóvel.
  4. Pressione Ignorar para encerrar aquele convite sem iniciar o Chat.
  5. Pressione Bloquear para rejeitar aquele convite pelo caminho de bloqueio disponível no cartão.
✓ Aceitar abre a conversa

Ao escolher Aceitar, o Cazareno leva você para a conversa relacionada ao imóvel. A partir daí, use o campo Escreva sua mensagem aqui… para responder.
⚠️ Bloquear convite não é o mesmo que encerrar um Chat

O botão Bloquear aparece no convite pendente. Dentro de uma conversa já aberta, a ação visível é Encerrar conversa. Por isso, escolha a ação de acordo com o estágio em que você está.

Por que um convite pode aparecer

As preferências de contato da sua conta definem quando um profissional pode iniciar uma aproximação dentro do Cazareno. Em opções que permitem abordagem por imóvel favoritado ou visualizado, essa aproximação acontece como convite interno; seus dados de telefone, e-mail ou WhatsApp não são liberados simplesmente por causa do convite.

Quer controlar os próximos convites?

Na área de privacidade da sua conta, revise Quem pode entrar em contato comigo?. As opções incluem contato somente quando você solicitar, abordagem por imóveis favoritados, abordagem por imóveis visualizados e a opção de não receber abordagens.

✓ Em resumo

Convite recebido não inicia o Chat sozinho. Você escolhe Aceitar, Ignorar ou Bloquear antes de qualquer conversa ser aberta.
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