Cazareno: como encerrar uma conversa e preservar o histórico do Chat
Atualizado em 16/09/2026
Quando uma negociação não precisa mais de novas mensagens, o Cazareno oferece o botão Encerrar conversa. Essa ação interrompe novos envios, mas preserva o histórico para consulta posterior.
Como encerrar
- Abra Minhas Mensagens.
- Selecione a conversa que deseja finalizar.
- No cabeçalho do Chat, pressione Encerrar conversa.
- Após a ação, o Cazareno registra no histórico uma mensagem informando que a conversa foi encerrada.
- Na lista lateral, a conversa passa a exibir o rótulo Encerrada.
O que muda depois do encerramento
O campo de digitação deixa de ficar disponível. No lugar dele aparece um quadro com Conversa encerrada e uma explicação sobre quem realizou o encerramento. Também deixam de aparecer os indicadores de presença Online/Offline daquela conversa.
Quem pode reabrir
Somente a pessoa que encerrou a conversa pode reabri-la. Se você foi quem encerrou, o botão Reabrir chat será oferecido. Se a outra pessoa encerrou, a tela informa que somente quem encerrou pode reabrir.
Quando vale a pena encerrar
Use a ação quando a dúvida já foi resolvida, a negociação terminou ou você não deseja manter aquele canal aberto. Como o histórico permanece, ainda será possível consultar informações já trocadas sobre o imóvel.