Privacidade e dados pessoais

Cazareno: passo a passo para solicitar a exclusão da sua conta

Atualizado em 16/09/2026

O marketplace Cazareno preza por uma plataforma segura, transparente e de alto desempenho. Saiba mais sobre passo a passo para solicitar a exclusão da sua conta. Garantimos que você tenha controle absoluto sobre suas informações pessoais em conformidade com as melhores práticas e a LGPD.

Entenda como funciona

No Cazareno, a proteção dos seus dados de contato é levada a sério. O seu telefone, e-mail ou WhatsApp nunca são liberados simplesmente porque você visualizou ou favoritou um imóvel. Os contatos diretos só acontecem quando você explicitamente toma a iniciativa em um anúncio.

Além disso, a área de privacidade na sua conta oferece controle total sobre convites de chat. Você tem 4 níveis de configuração: ‘Somente quando eu solicitar contato’, ‘Imóveis que eu favoritar’, ‘Imóveis que eu visualizar’ e ‘Não quero receber abordagens’ (neste último, profissionais não podem chamar você).

💡 Dica importante

Nenhuma dessas configurações libera seu número de telefone ou e-mail pessoal. Elas apenas definem se um corretor ou anunciante tem permissão para enviar um ‘convite de chat’ seguro dentro do próprio Cazareno.

Passo a passo no painel

  1. Faça login e clique no menu do usuário para acessar Minha Conta.
  2. Deslize até encontrar a seção com o ícone de cadeado: Quem pode entrar em contato comigo?
  3. A configuração atual estará destacada com contorno laranja.
  4. Selecione a opção que melhor reflete seu desejo de privacidade (ex: Somente quando eu solicitar contato).
  5. Clique no botão ‘Salvar privacidade’ para gravar sua preferência instantaneamente.

Dúvidas frequentes

  • Meus dados são expostos na plataforma?
    Não. Todos os dados da sua ‘Identidade e Conta’, como CPF e telefone, são criptografados na base de dados e nunca são mostrados em formato público para outros usuários.
  • Posso baixar uma cópia dos meus dados?
    Sim. Em respeito à LGPD, a área de privacidade permite solicitar uma cópia dos seus dados exportados do portal.
  • E se eu quiser apagar minha conta?
    Você tem o direito de solicitar a exclusão total da conta. Dados transacionais ou legais podem ser retidos conforme exigência da lei, mas suas informações públicas serão inativadas.
🧭 Caminho rápido para acesso

➜ Menu do usuário → Minha Conta → Seção Privacidade
➜ Menu do usuário → Segurança
✓ Em resumo

Estar no comando de passo a passo para solicitar a exclusão da sua conta é o seu direito. Utilize o painel ‘Minha Conta’ sempre que desejar alterar o comportamento da plataforma em relação ao seu perfil.
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