Tire suas dúvidas ou fale com nossos especialistas
Pesquise processos, recursos da plataforma, anúncios, visitas, planos e segurança.
Categorias de ajuda
Artigos e orientações
Cazareno: como funcionam leads e contatos de um anúncio
Entenda como o Cazareno registra leads, origens e interações sem duplicar o mesmo comprador.
Cazareno: como abrir a tela Contatos de um imóvel
Veja como acessar Contatos pelo card de um anúncio e analisar interessados no Cazareno.
Cazareno: como entender Visualizações, Favoritos, Conversas, WhatsApp, Telefone e Leads únicos
Entenda as seis métricas da tela Contatos do Cazareno e suas regras de contagem.
Cazareno: como filtrar contatos por Chat, WhatsApp, Telefone e Favoritos
Aprenda a usar os filtros da tela Contatos no Cazareno para separar interessados e interações.
Cazareno: como usar Buscar contato na análise do anúncio
Veja como localizar interessados pelo campo Buscar contato na tela Contatos do Cazareno.
Cazareno: como exportar os contatos de um anúncio em CSV
Aprenda a usar Exportar CSV na tela Contatos do Cazareno e entender quais colunas são incluídas.
Cazareno: como configurar Quem pode entrar em contato comigo
Veja como escolher a preferência de privacidade de contato em Minha Conta no Cazareno e usar Salvar privacidade.
Cazareno: diferença entre as quatro opções de privacidade de contato
Entenda o efeito de Somente quando eu solicitar contato, Imóveis que eu favoritar, Imóveis que eu visualizar e Não quero receber abordagens.
Cazareno: por que visualizar ou favoritar não libera telefone, e-mail ou WhatsApp
Entenda como o Cazareno protege telefone, e-mail e WhatsApp em visualizações e favoritos.
Cazareno: o que é Contato iniciado por você no WhatsApp e Telefone
Entenda o aviso Contato iniciado por você e o compartilhamento de nome e celular ao usar WhatsApp ou Telefone no Cazareno.
Cazareno: como funciona o Chat e quando ele vira lead
Entenda quando o Chat do Cazareno passa a ser uma conversa real e quais dados permanecem protegidos.
Cazareno: como funciona Enviar convite para um interessado
Veja quando o anunciante pode usar Enviar convite no Cazareno e como a preferência de privacidade do comprador controla essa ação.
Abra um ticket e acompanhe todas as respostas dentro do Cazareno.